なぜ、その仕事を行うのか？（フレームワーク活用のヒント その33）

＜この記事は【まぐまぐ大賞受賞メルマガ】夢をカナエル！ビジネスに役立つ５２の法則　第８０６号からの転載です＞

書籍「図解でわかるビジネスフレームワーク いちばん最初に読む本」には、７０種類のフレームワークを掲載しています。ビジネスはもちろん、人生のさまざまな場面で活用できます。

前回は、「プロダクト３層モデル」を取り上げました。プロダクト３層モデルは「物」の価値を、「中核（顧客の本質的なニーズを満たす部分）」「実体（製品そのもの）」「付随機能（製品に付随するもの）」の３つで整理するフレームワークです。自動車であれば、下記のようなイメージです。

●中核　　・・・移動・運搬
●実体　　・・・ブランド・デザイン・インテリアなど
●付随機能・・・保証・アフターサービスなど

この考え方は、「物」に限らず、様々なことに応用できます。例えば「仕事」で考えてみましょう。上司から「来週お客様とアポイントがとれた。提案資料を作成してください」と依頼されたとしましょう。この場合、「中核」「実体」「付随機能」は何でしょうか？

上司がなぜ提案作成を依頼したのか？　本質的なニーズ・ベネフィットを考えれば、「提案の成功」「受注の獲得」「顧客との関係構築」等が、「中核」と考えられます。提案資料そのもの・見栄え(実体)も大切ですが、まずは「中核」を疎かにしてはいけません。

「付随機能」も大切です。提案資料作成にとどまらず、顧客面談そのものをサポートしたり、面談成功のための環境作りをすることも考えられます。（続く）

※今回紹介した「プロダクト３層モデル」は、書籍「図解でわかるビジネスフレームワーク いちばん最初に読む本」１５０ページ〜を参照ください。